服务体系标准化——解决服务产品单一、流程不规范问题，实现特困人员与社会老人无差异服务
服务产品标准化：以“老年人的需求”为中心，根据照护分级评估划分五个护理级别，并制定了不同护理等级的服务内容，涉及生活照料、专业护理、健康管理、医生巡诊、营养膳食、康复运动、社工活动、临终关怀等多种照护服务内容，为老人提供全方位、全周期、个性化的照护服务。
服务流程标准化：针对每项服务制定了标准化的操作流程，规范服务过程，预防操作风险，提升服务品质。
对象服务无差异化：养老服务不论入住老人身份，按照老人照护等级评估提供相应的服务，真正实现特困人员和社会老人无差异服务。
第一养老护理服务照护服务
心理慰藉
生活护理及分级护理标准
营养配餐
医疗康复
文化活动
